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기후동행카드 환불 방법을 2026년 기준으로 정리했습니다. 모바일 vs 실물카드, 정상 vs 분실·고장, 사용기간 잔여 여부에 따라 신청 경로가 달라지므로 본인 상황을 먼저 분류해야 실수를 줄일 수 있습니다.
- 실물카드는 티머니 카드&페이 홈페이지 등록이 분실·환불의 기본 조건
- 사용기간 만료 전에 사용정지 + 환불 접수 (기한 놓치면 불가)
- 환불금 = 충전금 − 대중교통 실사용액 − 수수료
환불 신청 전 본인 상황 분류
기후동행카드 환불은 카드 해지 = 자동 환급이 아닙니다. 다음 4가지 조건이 절차를 결정합니다.
| 구분 | 선택지 | 영향 |
|---|---|---|
| 카드 종류 | 모바일 / 실물 | 신청 경로 다름 |
| 카드 상태 | 정상 / 분실·도난 / 고장 | 환불 가능 여부 다름 |
| 사용기간 | 잔여 / 만료 | 접수 기한 결정 |
| 실물 등록 | 등록 / 미등록 | 분실 시 환불 가능 여부 결정 |
서울시 FAQ는 실물 기후동행카드를 티머니 카드&페이 홈페이지에 등록하지 않은 경우 분실·도난카드 환불이나 잔여기간 인정이 불가능하다고 안내합니다. 실물카드 사용자는 구입 즉시 등록을 권장합니다.
정상카드 중도 환불
사용 중인 카드를 중도 해지하고 남은 금액을 돌려받는 경우입니다. 사용기간 안에 사용정지와 환불 접수를 마쳐야 합니다.
- 티머니 카드&페이 홈페이지 또는 앱 로그인
- ‘환불·결제 관리’ → 기후동행카드
- 해당 카드 선택 → 사용정지 요청
- 환불 접수 (정지 후 즉시 가능)
- 환불 계좌 입력
- 처리일 기준 영업일 3~7일 내 입금
분실·도난 카드 환불
분실·도난 시 가장 먼저 할 일은 사용정지 신청입니다. 늦으면 부정 사용이 발생할 수 있습니다.
- 티머니 카드&페이 홈페이지·앱·고객센터(1644-0088)로 사용정지
- 본인확인 후 분실 신고 접수
- 실물카드 등록 여부 확인
- 등록된 경우 → 잔여기간 인정 또는 환불 가능 여부 확인
- 새 카드 발급 또는 환불 처리
실물카드를 등록하지 않은 상태에서 분실하면 환불·잔여기간 인정이 어려울 수 있습니다. 모바일카드 사용자라면 분실 위험이 없으므로 모바일 카드를 권장합니다.
고장 카드 환불·교환
카드 파손·인식 오류 등 고장 시에는 사용정지 후 고장카드 환불 또는 교환 절차를 진행합니다. 사용 내역이 정상 기록되어 있다면 잔여기간을 새 카드로 이전 가능합니다.
환불금 계산 방식
환불금은 일반적으로 다음과 같이 계산됩니다.
환불금 = 충전금 − 대중교통 실사용액 − 수수료
대중교통 실사용액은 카드로 결제한 지하철·버스 운임 합계입니다. 따로 책정된 수수료가 차감될 수 있어 잔액 전체가 그대로 돌아오지는 않습니다.
기후동행카드 환불 체크리스트
- 본인 카드가 모바일/실물 중 무엇인지 확인
- 실물카드는 티머니 홈페이지 등록 여부 확인
- 카드 상태(정상·분실·고장) 분류
- 사용기간 잔여일 확인 (만료 전 접수)
- 분실·도난 시 가장 먼저 사용정지 신청
- 환불금 계산식(충전금−실사용액−수수료) 이해
- 환불 계좌 본인 명의 확인
- 티머니 카드&페이 + 서울시 FAQ 두 경로 모두 확인
자주 묻는 질문
Q. 사용기간이 끝나면 환불이 안 되나요?
일반적으로 사용기간 안에 환불 접수가 원칙입니다. 기간 만료 후에는 환불이 어려울 수 있으니 미리 신청하세요.
Q. 모바일 기후동행카드도 환불 가능한가요?
네, 가능합니다. 모바일은 분실 위험이 없고 등록 절차도 자동이라 환불 절차가 비교적 간단합니다.
Q. 환불금은 언제 입금되나요?
일반적으로 영업일 기준 3~7일 내 입금됩니다. 카드 상태·접수 시점에 따라 다를 수 있습니다.
Q. 분실 신고를 안 하면 어떻게 되나요?
제3자가 사용해도 책임을 분담하기 어려워질 수 있습니다. 분실 즉시 사용정지가 가장 중요합니다.
Q. 실물카드는 어디에서 등록하나요?
티머니 카드&페이 홈페이지(pay.tmoney.co.kr) 회원가입 후 카드번호 입력으로 등록 가능합니다.
- 티머니 기후동행카드 환불 안내 — https://pay.tmoney.co.kr/
- 서울시 기후동행카드 FAQ — https://news.seoul.go.kr/traffic/public/climatecard-faq/faq-card
- 서울시 기후동행카드 안내 — https://news.seoul.go.kr/traffic/climatecard
- 티머니 고객센터: 1644-0088
기후동행카드 환불은 카드 종류와 상태에 따라 절차가 달라지므로 본인 상황을 먼저 분류하고 사용기간 안에 신청하세요. 실물카드는 티머니 등록을 미리 해두면 분실 시 안전합니다.